msi5 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) msi5 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবায় প্রযোজ্য। msi5 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, এবং সেই প্রতিশ্রুতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা।

এই নীতি msi5-এর ওয়েবসাইট (msi5.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

msi5 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information)

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায়)
• স্ব-নির্বাচিত নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

খ) যোগাযোগ তথ্য (Contact Information)

• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইকরণসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information)

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন ও সময়কাল

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity)

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা
• বেট করা পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের ধরন

msi5 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথিপত্র থেকে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

msi5 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

msi5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কেউ পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।

msi5 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকি প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং পুনরায় করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, গেম কতক্ষণ খেলা হয় ইত্যাদি। এই তথ্য বেনামী এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

msi5 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও নিরীক্ষা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতায়)।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য হয় স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, অথবা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

msi5-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে অভিযোগ জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

msi5-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

msi5-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেই সাইটগুলোয় গিয়ে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার জন্য msi5 দায়ী নয়।

যেকোনো পেমেন্ট গেটওয়েতে যাওয়ার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি সঠিক ও অফিসিয়াল সাইটে আছেন। সন্দেহ হলে সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

msi5 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অঙ্গীকার। msi5 সর্বদা আপনার পাশে আছে — নিশ্চিন্তে খেলুন, নিরাপদ থাকুন।